Baustellen-Hilfe

Klemmt's auf der Baustelle? Frag einen Techniker.

Maschine fördert nicht, Druck steigt oder das Teil ist unbekannt? Schick uns ein Foto oder Video per WhatsApp oder ruf direkt an – unser Techniker sagt dir, woran es liegt und welches Teil du brauchst.

Mo–Do 7–17 Uhr · Fr 7–13 Uhr

Techniker anrufen Foto oder Video per WhatsApp Rückruf anfordern

+49 160 7695455 · Mo–Do 7–17 Uhr · Fr 7–13 Uhr

Wobei wir helfen

Vom unbekannten Teil bis zur streikenden Maschine

kostenlos

Teil finden

Foto vom alten Teil oder die Teilenummer schicken – wir sagen dir, welches Teil passt.

Fehlerdiagnose

Druck steigt, Mörtel kommt ungleichmäßig, Maschine fördert nicht: Wir grenzen den Fehler per Foto, Video oder Telefon ein.

Maschinenberatung

Welche Putzmaschine passt zu deinem Material und deiner Baustelle? Wir beraten ehrlich – auch wenn sich Reparieren mehr lohnt.

Material & Mengen

Putz, Gewebe, Trockenbau, Sackware palettenweise: Wir rechnen Mengen aus und stellen deine Bestellung zusammen.

So läuft's

In vier Schritten zurück an die Arbeit

Melden

Anrufen, per WhatsApp schreiben oder unten einen Rückruf anfordern.

Zeigen

Foto vom Typenschild und vom Teil – bei Fehlern ein kurzes Video mit Ton.

Klären

Unser Techniker prüft und sagt dir, woran es liegt und was du brauchst.

Weiterarbeiten

Du bestellst genau das passende Teil – ohne Rätselraten und Fehlkäufe.

Wer dir hilft

Echte Leute statt Hotline-Schleife

Techniker

Putzmaschinen & Ersatzteile

Fehlerdiagnose, Rotor & Stator, Mischwellen, Schläuche & Kupplungen

Fachberater

Material & Baustelle

Putz & Gewebe, Trockenbau, Malerbedarf, Mengen & Palettenware

Was es kostet

Fair und ohne Überraschung

Teile-Check

kostenlos

Du schickst ein Foto oder die Teilenummer, wir sagen dir, welches Teil passt – bevor du bestellst.

Ferndiagnose & Beratung

Preis vorab

Den Betrag nennen wir dir, bevor wir loslegen. Der Betrag wird dir bei deiner nächsten Bestellung voll gutgeschrieben.

Häufige Fragen

Gut zu wissen

Was kostet die Baustellen-Hilfe?

Der Teile-Check ist kostenlos: Foto oder Teilenummer schicken, wir sagen dir, was passt. Für eine ausführliche Ferndiagnose oder Beratung nennen wir dir den Preis vorab – und der Betrag wird dir bei deiner nächsten Bestellung voll gutgeschrieben.

Wie schicke ich Fotos oder ein Video?

Am schnellsten per WhatsApp (Button oben). Hilfreich sind ein Foto vom Typenschild, das alte Teil neben einem Zollstock und bei Fehlern ein 10–20 Sekunden langes Video mit Ton, während die Maschine läuft.

Wann erreiche ich euch?

Montag bis Donnerstag von 7 bis 17 Uhr, freitags von 7 bis 13 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten schreib einfach per WhatsApp oder fordere einen Rückruf an – wir melden uns zum Start der nächsten Servicezeit.

Helft ihr auch, wenn die Maschine nicht bei euch gekauft wurde?

Ja. Wir helfen bei allen gängigen Putzmaschinen – bei PlasterOne genauso wie bei Maschinen, für die es bei uns Teile gibt, zum Beispiel passend für PFT G4 und G5, m-tec oder Putzmeister.

Was, wenn das Teil nicht im Shop steht?

Schick uns trotzdem ein Foto. Wir haben deutlich mehr Teile am Lager, als online stehen – und wenn wir es nicht haben, sagen wir dir das ehrlich.

Könnt ihr mir die Bestellung zusammenstellen?

Ja. Bei Material, Mengen und Palettenware rechnen wir mit dir aus, was du brauchst, und stellen die Bestellung so zusammen, dass auf der Baustelle nichts fehlt.