Rückgabe

Rückgabe, Umtausch & Rücksendung

30 Tage Rückgaberecht

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Daher bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Kaufdatum an.

Du kannst unbenutzte Artikel im Originalzustand innerhalb dieses Zeitraums an uns zurücksenden.

So funktioniert die Rücksendung

Prüfe, ob deine Bestellung die Rückgabebedingungen erfüllt
Melde deine Retoure vorab bei uns an (z. B. per E-Mail oder Retourenformular)
Wähle einen Versanddienstleister deiner Wahl
Verpacke die Ware sicher und transportsicher
Sende das Paket ausreichend frankiert an uns zurück

Bitte lege deiner Rücksendung eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei.

Hinweise zur Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst
Bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten
Transportschäden müssen sofort bei Zustellung beim Zusteller gemeldet und dokumentiert werden
Verborgene Transportschäden melde bitte umgehend nach Entdeckung bei uns

Wichtige Hinweise

Unser freiwilliges Rückgaberecht ergänzt dein gesetzliches Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.
Besondere Bedingungen können für bestimmte Produktgruppen gelten (z. B. Elektroartikel).

Rücksendeadresse

Spenglerstraße 67, 23556 Lübeck

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung.

Je nach Zahlungsart erfolgt die Erstattung über den ursprünglichen Zahlungsweg:

Überweisung → Rückzahlung auf dein Bankkonto
PayPal → Rückzahlung auf dein PayPal-Konto
Kreditkarte / andere Zahlungsarten → entsprechend über den jeweiligen Anbieter

Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsdienstleister variieren kann.